TERMINI DI CONSEGNA

Una volta confermato l’ordine, non impiegheremo più di 2-3 giorni lavorativi per consegnarlo al corriere che te lo spedirà. Lavoriamo con diversi corrieri. In genere, le consegne in Spagna (continentale) e nelle isole Baleari richiedono da 2 a 7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dal momento in cui il pacco viene ricevuto dal corriere fino ad al tuo indirizzo di casa.

Le consegne potrebbero richiedere un po' più di tempo del solito durante le campagne e le promozioni.

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Se hai ricevuto il tuo ordine ma manca un articolo che hai acquistato, invia un'email a pucca@deaplaneta.com con una foto di: il tuo AWB, il pacco in cui è stato consegnato l'ordine e tutti gli articoli ricevuti. Risolveremo l'incidente il prima possibile dopo aver ricevuto la tua email.

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Ovviamente sì! Applichiamo tutti gli standard di sicurezza Internet richiesti. Il nostro sistema di pagamento è totalmente sicuro e non sapremo mai i dati della tua carta di credito. Scrivici se hai domande sulla sicurezza.

SPEDIZIONI IN SPAGNA CONTINENTALE, ISOLE BALEARI, ISOLE CANARIE, CEUTA E MELILLA

Le consegne presso la penisola iberica (tra cui anche Andorra, Gibilterra e Portogallo) hanno un prezzo fisso di € 3,99 e sono gratuite quando il vostro ordine totale è pari o superiore a € 35.

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