LIVRAISONS

Une fois que vous aurez passé votre commande, la livraison pourra prendre entre 4 et 12 jours ouvrés. *Du fait des restrictions de circulation et des difficultés opérationnelles liées àla COVID-19, les délais de livraison peuvent parfois être allongés.

Nos produits sont expédiés de différents endroits dans le monde, c’est pourquoi vous pourrez parfois les recevoir dans des colis séparés et pas le même jour. Vous en serez informés par email.

Les frais de livraisons pour toutes les commandes sont de 3,99 €

La livraison est offerte à partir de 35 € d’achat.

RETOURS

Les retours seront toujours acceptés si vous recevez un articles mal imprimé, endommagé ou défectueux. Vous avez 4 semaines pour retourner votre article à partir de la date de reception. Nous vous enverrons une email de confirmation une fois que nous l’aurons reçu.

Vous trouverez l’adresse de retour sur la facture à l’interieur de votre colis. Pucca Store prend bien evidement en charge les frais de retour.

Pour toute reclamation concernant un colis perdu ou en transit, merci d’ecrire un mail à pucca@deaplaneta.com dans les 4 semaines suivant la date de livraison estimée.

SERVICE CLIENT

Contactez notre service client par email pour toutes questions concernant Pucca Store à: pucca@deaplaneta.com

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