Delais de livraison

Une fois que votre commande est confirmée, nous ne mettrons pas plus de 2-3 jours ouvrés pour la livrer à la société de livraison qui se chargera de vous l’expedier. Nous travaillons ave différentes société de livraison.

Généralement, les livraisons vers l’Espagne et les îles Baléares prennent entre 2 et 7 jours ouvrés pour arriver à votre domicile à partir du moment où votre colis se trouve dans les entrepôts de la société de livraison.

La livraison peut prendre plus de temps que prévu lors des periodes de soldes.

Comment payer ma commande?

Pucca Store accepte les cartes de credit, les cartes de debit, les cartes prépayées, les cartes virtuelles de chez Mastercard, Visa, Maestro, Electron, Diners Club, American Express, JCB, Masterpass, V.me and UnionPay International. Nous acceptons également les virements bancaires et le réglement via PayPal.

ARTICLE MANQUANT DANS MA COMMANDE

Si vous recevez votre commande avec un article manquant, ecrivez à pucca@deaplaneta.com avec une photo de : votre etiquette de suivi, le colis que vous avez recu ainsi que tous les articles qui étaient dedans. Nous nous efforcerons de regler votre problème dans les meilleurs délais.

Est-ce que je peux acheter sur le site Pucca Store en toute sécurité?

Oui biensur. Nous appliquons toutes les normes de sécurité internet. Notre système de paiement est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas voir vos données de carte bancaire. N’hesitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question concernant le système de sécurité.

EXPEDITION VERS L’ESPAGNE, LES ILES BALEARES, LES ILES CANARIES, CEUTA ET MELILLA

La livraison vers la péninsule Ibérique (y compris vers l’Andorre, Gibraltar et le Portugal) s’élève à 3,99 € et elle est gratuite à partir de 35 € d’achat.

BESOIN D’UNE FACTURE

Vote facture est envoyée automatiquement à l’adresse email que vous renseignez. N’oubliez pas de saisir vos informations de facturation lors de votre commande : votre nom et prénom, votre adresse et votre numéro d’identification espagnole (NIF/CIF).

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