ENVÍOS
El tiempo previsto de entrega una vez confirmado tu pedido podrá variar de 4 a 15 días laborables. *Debido a las afectaciones derivadas por el COVID en algunos casos puede ser que se los periodos de entrega se alarguen algunos días. Lamentamos las molestias que este hecho pueda causar.
Nuestros productos se envían desde diferentes puntos del planeta y por ello podrás recibirlos en diferentes entregas, con diferentes tiempos de entrega y por parte de diferentes compañías de transporte.
La tarifa de envío de todos nuestros pedidos es de 3,99€.
En todos aquellos pedidos que superen los 35€, no aplicaremos costes de envío.
DEVOLUCIONES
Se aceptan devoluciones siempre que hayas recibido un artículo mal estampado, dañado o defectuoso. Podrás cambiarlo en un plazo de 4 semanas a contar desde la fecha de recepción del producto, una vez recibido te enviaremos un email confirmando su recepción.
La dirección donde deberás enviar tu devolución la podrás encontrar en el albarán que encontrarás dentro del paquete que contiene tu pedido. Pucca Store no se hará cargo del coste del envío de la devolución.
En el caso de paquetes perdidos en el tránsito, todas las reclamaciones se tendrán que enviar a pucca@deaplaneta.com antes de que se cumplan 4 semanas tras la fecha de entrega estimada.
ATENCIÓN AL CLIENTE
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